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Agria Kundenzufriedenheit


Autor Nachricht
Verfasst am: 22. 06. 2020 [22:58]
Greini
Greini
Themenersteller
Dabei seit: 22.06.2020
Beiträge: 8
icon_rolleyes.gif
Verfasst am: 23. 06. 2020 [11:53]
Greini
Greini
Themenersteller
Dabei seit: 22.06.2020
Beiträge: 8
"Greini" schrieb:

icon_rolleyes.gif



Wir sind eine Gruppe von Agria 9600 Besitzern, die verschiedene Probleme mit dieser Maschine haben.
Leider konnten trotz höchst engagierter und vorbildlicher Bemühungen der Vertragswerkstätte NEBEl aus dem Bezirk Grieskirchen in Oberösterreich bis Dato keine zufriedenstellende Endlösung der Probleme gefunden werden, weshalb wir uns nach Absprache mit der Werkstätte dazu entschlossen haben, direkt mit der Fa. AGRIA in Kontakt zu treten und Dieser die Chance zu geben die Probleme zu lösen.
Den Verlauf dieser Aktion werden wir hier und in anderen Foren in Form eines detailirten Tagebuches aktuell einstellen.
Gerne können Agriabesitzer ihre Erfahrungen hier mitteilen.

Montag 22.06.20/15:00 Uhr
Nach Technischem Gebrechen der Maschine total Ausfall.
15:00 Uhr Telefonat mit Herrn Hubert Weber, Gebietsleiter Österreich und Bayern Süd.
Erster Eindruck:, freundlich und bemüht.
Es wird versprochen den Gerätetransport mit dem Werk abzuklären und sich innerhalb der nächsten halben Stunde zu melden.

Dienstag 23.06.20
11:45 Leider bis jetzt noch keine Rückmeldung.icon_frown.gif




[Dieser Beitrag wurde 2mal bearbeitet, zuletzt am 23.06.2020 um 11:56.]
Verfasst am: 23. 06. 2020 [17:58]
Greini
Greini
Themenersteller
Dabei seit: 22.06.2020
Beiträge: 8
"Greini" schrieb:

"Greini" schrieb:

icon_rolleyes.gif



Wir sind eine Gruppe von Agria 9600 Besitzern, die verschiedene Probleme mit dieser Maschine haben.
Leider konnten trotz höchst engagierter und vorbildlicher Bemühungen der Vertragswerkstätte NEBEl aus dem Bezirk Grieskirchen in Oberösterreich bis Dato keine zufriedenstellende Endlösung der Probleme gefunden werden, weshalb wir uns nach Absprache mit der Werkstätte dazu entschlossen haben, direkt mit der Fa. AGRIA in Kontakt zu treten und Dieser die Chance zu geben die Probleme zu lösen.
Den Verlauf dieser Aktion werden wir hier und in anderen Foren in Form eines detailirten Tagebuches aktuell einstellen.
Gerne können Agriabesitzer ihre Erfahrungen hier mitteilen.

Montag 22.06.20/15:00 Uhr
Nach Technischem Gebrechen der Maschine total Ausfall.
15:00 Uhr Telefonat mit Herrn Hubert Weber, Gebietsleiter Österreich und Bayern Süd.
Erster Eindruck:, freundlich und bemüht.
Es wird versprochen den Gerätetransport mit dem Werk abzuklären und sich innerhalb der nächsten halben Stunde zu melden.

Dienstag 23.06.20
11:45 Leider bis jetzt noch keine Rückmeldung.icon_frown.gif

Der heutige Tag neigt sich seinem Ende.- noch kein Lebenszeichen von Herrn Weber.
Ein Anruff meinerseits Endete sofort in der Sprachbox.

Frage an Euch: Wie lange darf es dauern um eine Rückmeldung zu bekommen, bei einem Gerät mit dem man täglich seine Brötchen verdienen muss?

Ein Hoch auf das freie Internet, die Diskusion sei Eröffnet!



Verfasst am: 23. 06. 2020 [23:21]
Kienberger
Thomas Kienberger
Dabei seit: 23.06.2020
Beiträge: 4
Hallo Greini
Also ich würde noch einen Tag warten und es telefonisch nochmal versuchen.
Vieleicht ist Herr Weber ja krank, oder es ist sogar schlimmeres passiert.icon_eek.gif
Verfasst am: 24. 06. 2020 [00:50]
Greini
Greini
Themenersteller
Dabei seit: 22.06.2020
Beiträge: 8
Danke für deine Antwort.
Werd es Heute nochmal versuchen und hier weiter Berrichten.
Schau auch mal auf Landwirt.com.
Anscheinend gibts da Kunden von Agria Die Wochenlang keine Info bekamen.
Hoffe sehr das dies nicht der Wahrheit entspricht. icon_rolleyes.gif
Verfasst am: 24. 06. 2020 [21:15]
Greini
Greini
Themenersteller
Dabei seit: 22.06.2020
Beiträge: 8
Mitwoch 23.06.20
Heute Vormittag hab ich mich sehr über denn Rückruff von Herrn Baust von der Fa. AGRIA gefreut.
Es war ein sehr nettes Telefonat.
Es wurden Daten angefordert und eine Lösung versprochen.
Schauen wir mal, wies weiter geht.icon_wink.gif
Verfasst am: 25. 06. 2020 [09:37]
Kienberger
Thomas Kienberger
Dabei seit: 23.06.2020
Beiträge: 4
Schön, schön.
Gibts schon was Neues?icon_lol.gif
Verfasst am: 25. 06. 2020 [23:04]
Greini
Greini
Themenersteller
Dabei seit: 22.06.2020
Beiträge: 8
Donnerstag 25.06.
Nein, noch nicht.
Habe aber auch erst Heute Vormittag Herrn Baust die gewünschte Info geschickt.
Wir warten erstmal auf eine Rückmeldung.icon_confused.gif
Verfasst am: 26. 06. 2020 [23:00]
Greini
Greini
Themenersteller
Dabei seit: 22.06.2020
Beiträge: 8
Freitag 26. Juni
Heute Rückmeldung von Herrn Baust.
Maschinendaten werden ausgelesen nach zufriedenstellender Lösung wird gesucht.
Hoffen natürlich auf rasche Lösung da wir uns nicht nur in der Hochsaison befinden sondern täglich auch gefahrlaufen Großkunden zu verlieren.

Verfasst am: 30. 06. 2020 [22:34]
Kienberger
Thomas Kienberger
Dabei seit: 23.06.2020
Beiträge: 4
Hallo Greini.
Hast ein paar Tage nichts geschrieben.
Ich dachte du führst hier ein detailiertes Tagebuch?
Danach siehts aber nicht aus.icon_frown.gif
Oder hat sich schon alles in Wohlgefallen aufgelöst?



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